おてがる光の契約約款で確かめる｜工事費の加算・利用停止・障害時の減額

光回線を申し込む前は、月額や特典に目が向きます。ところが、契約したあとに迷うのは、工事の日時を指定したら費用が変わるのか、支払いが遅れたらどうなるのか、通信が使えない日が続いたら料金はどうなるのかといった場面ではないでしょうか。

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この記事では、株式会社エクスゲートが提供する光回線のおてがる光公式サイトで案内されている「おてがる光契約約款」（PDF）と、重要事項説明書、おてがる光クロスのページ、お知らせを読み、申し込む前に知っておきたい決まりを場面ごとに整理しました。確認した日は2026年10月30日です。特定の回線が他社より優れているという評価はせず、使ってみた感想も書きません。

「しばりなし」の意味、解約後の料金、新規工事費の分割残債、承諾番号、支払い手数料といった話は、おてがる光を申し込む前に｜しばりなしの意味と、解約後の料金・工事費の残りに書きました。この記事はそれと重ならないよう、約款と料金表にある「工事費が加算される場面」「プランを変えるときの工事費」「利用停止や通信制限」「障害時の料金」「名義や氏名の扱い」だけを扱います。

約款は条文なので読みにくい部分があります。条の番号を示しながら、公式の文言をもとにした内容と、「当サイトの整理」と書いた部分を分けて書きます。条文の有効性や法律上の判断は、この記事ではしません。

先に結論｜約款で目に留まる7つの場面

• 土日祝日に工事をすると、土日祝日加算工事費として3,300円（税込）が加わると料金表に書かれています。夜間・深夜の工事や、訪問時刻を指定する工事にも、別の計算や加算があります。
• 工事費の合計額が31,900円（税込）を超える場合は、31,900円ごとに加算額3,850円（税込）が発生する、とも書かれています。
• おてがる光どうしのプラン変更や、フレッツ光からの品目変更には、品目変更工事費が決まっています。「派遣」は22,000円、「無派遣」は3,300円という区分です。おてがる光からおてがる光クロスへの変更は、品目変更ではなく、解約と新規申し込みが必要で、別途工事費がかかると書かれています。
• 支払期日を過ぎても支払わないと、利用停止になることがあり、停止中も利用料金の支払いは必要です。延滞利息は年14.6％です。
• 通信が全く使えない状態が当社が知った時刻から24時間以上続いた場合は、24時間ごとの日数に対応する料金を支払わなくてよい、という定めがあります。
• 速度の保証はなく、混雑時や、帯域を大量に使う通信には制限がかかることがあります。
• 氏名の変更は、婚姻による姓の変更などを除き、届け出た氏名を変更できない、と書かれています。名義の変更や地位の承継があると、当社が契約を解除することがある、とも書かれています。

以下、場面ごとに公式の記載を確かめます。

約款・重要事項説明書・お知らせは、どの順で効くのか

おてがる光契約約款は、2025年12月2日が改定日として書かれており、制定は2019年11月18日です。第1条には、サービスの利用には約款のほか個別規定や追加規定が適用され、約款と個別規定等の間に食い違いがあるときは個別規定等が優先される、とあります。

重要事項説明書は、2026年6月17日が改定日です。約款の改定日（2025年12月2日）より新しい版です。そのため、料金や手数料などの細かい数字は、約款の料金表と重要事項説明書の両方に書かれていても、版の新しさが異なる点に注意が必要です。この記事では、両方で同じ金額が確認できたものは両方を出典に挙げ、片方にしか書かれていないものは、その書類名を明記します。

もう1つ、約款の第2条には、約款を変更する場合があり、その場合は料金その他の提供条件が変更後の約款によるものとされる、と書かれています。通知の方法は当社の判断で、サービスの画面上や当社ホームページ上への掲載、電子メール、郵送などのいずれかとされ、ホームページに掲載したときに、すべての契約者への通知が完了したものとみなす、という書き方です。

実際に、お知らせのページには、2026年5月28日付で「2026年6月以降、指定の支払期日を超過してお支払いいただく場合、ご請求ごとに再請求手数料385円をご請求させていただきます」という案内が掲載されています。重要事項説明書にも、同じ385円の再請求手数料が書かれています。条件の変更は、お知らせと重要事項説明書の両方に反映される形で出ていました。申し込む前だけでなく、契約したあとも、お知らせのページを時々見ておく理由になります（当サイトの整理）。

申し込みが承諾されない場合は、約款のどこに書かれているか

約款の第7条は、申し込みを承諾するかどうかの定めです。承諾しないことがある場合として、次の5つが書かれています。

1. 申し込みをした人が、その回線の契約を結んでいる人と同じ人にならない場合
2. サービスを提供することや保守することが、技術上著しく困難なとき
3. 申し込みをした人が、料金や工事費の支払いを現に怠っている、または怠るおそれがあるとき
4. 第39条（利用に係る契約者の義務）の定めに違反するおそれがあるとき
5. その他、当社の業務の遂行上、著しい支障があるとき

1つ目は、フレッツ光や他社の光コラボから乗り換える場合に関わります。当サイトの整理として、乗り換え元の回線の契約者名義と、申し込みをする人が違うと、この項目に当たる可能性があるため、申し込みの前に名義を確かめておくと安心です。実際に承諾されるかどうかは当社の判断で、ここから先は公式のページには書かれていません。

重要事項説明書の「契約解除・契約変更の条件等」にも、会員資格の審査が書かれています。申し込みの際の申告事項に虚偽の記載、誤記、記入漏れがあったこと、申し込みの時点で利用料金の支払いを怠っている、または過去に怠ったことがあること、決済手段として届け出たクレジットカードが無効扱いとされていること、申し込み者が未成年などで、法定代理人の同意を得ていなかったことなどが挙げられています。

名前や住所の誤記が理由になりうる、と書かれている点は、申し込み画面の入力で確かめられる部分です。承諾番号や契約者名の綴りを、元の契約書類と照らして入力しておくことが、そのまま申し込みの確実さにつながります（当サイトの整理）。

工事費が加算されるのは、どんな日時・時間帯か

新規開通工事費は、ファミリータイプとマンションタイプで住宅内の配線設備を新設する場合が22,000円（税込）、工事担当がお伺いしない場合が3,300円（税込）、クロスは26,400円（税込）です。これは、おてがる光の約款の料金表に書かれた基本の金額です。

ところが料金表の「その他」には、この基本の金額に加算や割増がかかる場面が、番号を付けて書かれています。主なものを整理すると、次のとおりです。

夜間と深夜の計算式は、文章だけだと分かりにくいので、仮の数字で確かめてみます。次は「当サイトの計算」で、公式が示した例ではありません。工事費の合計額を22,000円（税込）と仮定すると、夜間時間帯は（22,000円−1,100円）×1.3＋1,100円で28,270円、深夜時間帯は（22,000円−1,100円）×1.6＋1,100円で34,540円になります。基本の金額が同じでも、時間帯の違いだけで6,000円台から12,000円台の差が出る計算です。実際の請求額は、工事の内容や設備の状況で変わるため、この数字を目安にはせず、申し込み時の案内を確かめてください。

料金表の最後の項目には、「契約者の設備状況により、工事費が変更となる場合があります」という注記もあります。ここまでを合わせると、料金ページに載っている「22,000円」「3,300円」は、すべての人に同じ金額で請求される前提の数字ではない、と読めます（当サイトの整理）。

訪問時刻を指定する工事は、別料金になる

「平日の昼間に来てもらいたい」「夜しか時間が取れない」という事情がある人には、時間指定工事費が関わります。約款の料金表には、時刻を指定した場合の金額が、NTT東日本エリアとNTT西日本で分けて書かれています。なお、時刻指定の工事は、申込日より10日後以降が指定できるとされています。

表のとおり、同じ昼間帯でも12,100円が加算され、深夜帯は東日本で30,800円、西日本で33,000円と、大きな金額になっています。料金表には、これらの時間指定工事費について、廃止や移転元にかかわる工事は適用対象外であること、2つ以上の開通工事を同時に行った場合は「1の工事」として工事費を算定すること、異なるサービスの工事を同時に行った場合も「1の工事」として取り扱うことが書かれています。

どのエリアに当たるかは、住んでいる地域で決まります。当サイトの整理として、ここでは「時刻を指定すると別料金になる」という点が大事で、実際に時刻を選べるかどうか、いくらになるかは、工事日の調整の際に案内される内容を確かめるのが確実です。工事担当者がお伺いするかしないかは、当社とNTT東西が判定するとも書かれており、申し込み側が選べない場面もあります。

プラン（品目）を変えるときの工事費はいくらか

引っ越しや家族構成の変化で、ファミリータイプとマンションタイプを変えたい、速度の区分（100M・200M・1G）を変えたい、という場面もあります。約款の第8条には、料金表に別段の定めがある場合は、その定めに従って本サービスの品目の変更を請求できる、と書かれています。

料金表の「品目変更工事費用」には、おてがる光の各回線品目からおてがる光の各回線品目へ変更した場合の表があり、ファミリータイプの100M・200M・1G、マンションタイプのVDSL方式・LAN配線方式・光配線方式などの区分ごとに、「無派遣」は3,300円、「派遣」は22,000円と書かれています。どの組み合わせがどちらに当たるかは、表の読み取りに慎重さが必要なため、この記事では個々の組み合わせまでは書きません。

ここで注意したいのは、無派遣で工事が可能な場合であっても、契約者の要望などで工事担当者がお伺いする場合は、別途工事費が発生する場合がある、という注記です。工事担当者がお伺いするか、お伺いしないかは、当社及びNTT東西が判定する、という一文もあります。つまり、「安い方の金額で済むはず」とは決められず、どちらになるかは判定の結果で決まります。

おてがる光電話を契約している人には、もう1つ注記があります。品目変更を行った場合、おてがる光電話の工事費1,100円（税込）が別途発生する、という書き方です。ただし、おてがる光の品目変更工事費が無料の場合には、品目変更に伴い発生するおてがる光電話の工事費は無料、とも書かれています。

おてがる光からおてがる光クロス（10ギガ）へ変えるときは、品目変更ではない

回線の速度を上げたくて、おてがる光からおてがる光クロスへ変えようと考える人もいます。クロスのページのよくある質問には、「おてがる光」から「おてがる光クロス」への変更をしたい場合は、「おてがる光」の解約と「おてがる光クロス」の新規お申し込みが必要です、と書かれています。さらに、提供エリアや継続できないオプションサービスなど留意する事項があること、変更の際は別途工事費が必要であること、詳しくは弊社スタッフまで、という案内も続きます。

先ほどの品目変更工事費の表は、おてがる光の品目どうしの変更の話でした。クロスへの変更は、そこには含まれず、解約と新規申し込みになる、というのがクロスのページの書き方です。新規になるため、工事費は、クロスの新規工事費（26,400円、1,100円×24回の分割）が基準になると読めますが、実際の請求の組み立ては、公式のページには書かれていません。当社のスタッフに確かめる必要がある点です（当サイトの整理）。

クロスのページでは、おてがる光クロスと従来のおてがる光の違いも説明されています。従来のおてがる光は最大通信速度が上下最大概ね1Gbps（有線接続時）、おてがる光クロスは上下最大概ね10Gbps（有線接続時）です。ただし、最大概ね10Gbpsとは技術規格上の最大値で、実効速度を示すものではなく、利用環境や利用状況によっては数Mbpsになる場合がある、という注記があります。

また、プロバイダーの契約については「別途プロバイダ契約は不要となっております」と書かれています。10ギガを使うための機器としては、NTT XG-100NE（月額550円）またはBUFFALO WXR9300BE6P（月額495円）のレンタルのほか、無線ルーターはNTT製のホームゲートウェイを除き自分で用意した機器も使える、とあります。

レンタルしたルーターを返さないと、どうなるのか

約款の第15条は、おてがる光ファミリー、マンション、クロスを選んでいる場合に、請求があったときに端末設備を提供する、という定めです。第17条は、端末設備の提供を受けている契約者が、サービスの契約を解除したときなどに、その端末設備を特定事業者が指定する場所へ速やかに返還する、という定めです。第22条には、貸与した端末設備を紛失・破損した場合や、返却しない場合の機器損害金は、料金表に定めるところによる、と書かれています。

クロスのページには、機器ごとの具体的な金額が書かれています。BUFFALO WXR9300BE6Pについては、お客様の責めに帰すべき事由による故障や紛失の場合の交換に、機器代金相当25,455円（税込28,000円）が請求されること、オプションの解約から1か月を過ぎても機器や付属品が返却されない場合にも同じ金額が請求されること、返却の費用はお客様負担であること、が書かれています。NTT XG-100NEについては、解約から一定期間経過後も返却されない場合に未返却費用最大10,000円（不課税）が請求され、返却用の回収キットが送られること、返却先は当社ではないことが書かれています。

返却の注意として、NTTのレンタル機器（ONUやホームゲートウェイ）を誤って当社へ返却しないように、また、自分の私物を誤って同梱しないように、という注意書きもあります。私物は一律に廃棄するため個別に返却できず、内容によっては廃棄にかかる費用を請求する場合がある、とされています。

当サイトの整理として、レンタルした機器は、金額の面でも手順の面でも、解約のときに確かめることが多い項目です。借りる前に、機器の種類、月額、返却の手順、返却が遅れたときの金額を、申し込み画面や案内の文書で確かめておくと、あとで迷いません。なお、第32条の「契約者の切り分け責任」には、故障かなと思ったときの決まりもあります。契約者は、自営端末設備（自分で用意した機器）に故障がないことを確かめたうえで、当社に修理の請求をする。当社の試験で当社側に故障がなく、係員を派遣した結果、原因が自営端末設備などにあった場合は、派遣に要した費用を負担する、という内容です。

工事の前と後で、キャンセルや契約解除の扱いはどう変わるか

約款の第24条は、工事費の支払い義務の定めです。契約の申し込みや工事の請求をして承諾を受けたときは、料金表に定める工事費を支払う。ただし、工事の着手前にその契約の解除や工事の請求の取り消しがあった場合は、この限りではない。この場合、すでに工事費が支払われているときは、当社は工事費を返還する、と書かれています。一方、工事の着手後に解除などがあった場合は、料金表に定める工事費を支払う、とされています。

重要事項説明書の「その他」の項目にも、同じ流れが書かれています。工事実施前であれば申し込みの取り消しは可能で、その場合、おてがる光に関するキャンセル料などはかからない。ただし、工事着手後（切替完了後を含む）に取り消した場合は、発生した費用を請求する、という内容です。

第14条第7項には、もう一つ注目したい記述があります。当社が契約を解除した場合でも、契約者は別紙料金表に定める工事費の支払いを要する、というものです。当社による解除は、支払い遅れで利用停止となった契約者がその事実を解消しないときなどに起こります（後の章で触れます）。当サイトの整理として、工事費は、契約が終わった理由にかかわらず支払い義務が残る項目だと読めます。

初期契約解除制度との関係については、約款の第13条にも書かれています。通知の受領後8日を経過するまでは初期契約解除ができ、工事の着手後に適用された場合は、法令で定められた工事費の額と事務手数料を上限として、すでに実施した工事に要した費用や回線の廃止に要する費用を支払う、という内容です。制度そのものの説明や注意点は、光回線の初期契約解除制度とはの記事で一般的に整理しています。なお、解除の連絡の方法は、約款では「解除届のハガキ」、重要事項説明書では「書面を郵送」と、書き方が書類によって異なります。実際の手順は、会員登録証に同封される案内で確かめてください。

契約者が自分で解約する場合の撤去工事についても、約款の第13条に定めがあります。契約者が所有または占有する敷地、家屋、構築物などの回復や撤去工事を要する場合はそれを了承し、復旧工事に要する費用は契約者が負担する、という内容です。重要事項説明書にも、退会に伴い回線撤去工事費がかかる場合がある、と書かれています。撤去工事費の金額は、確認したページには書かれていませんでした。

支払いが遅れると、利用停止になるのか

約款の第19条には、当社が契約者回線等の利用を停止することがある場合が書かれています。主なものは次のとおりです。

• 料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払わないとき
• 当社と契約している、または契約していた他のサービス契約の料金について、支払期日を経過してもなお支払わないとき
• 第39条（利用に係る契約者の義務）の定めに違反したとき
• 当社の承諾を得ずに、契約者回線等に自営端末設備や自営電気通信設備、他の事業者の電気通信回線などを接続したとき
• 接続されている自営端末設備に異常がある場合などに当社が行う検査を拒んだとき、または検査の結果、技術基準等に適合していない設備を取り外さなかったとき

利用停止をする前には、あらかじめ契約者に通知するとされています。ただし、他のサービス契約の料金が理由の場合で、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。

停止になったとき、料金はどうなるのでしょうか。第23条には、利用の一時中断または利用停止があったときでも、契約者はその期間中の利用料金の支払いを要する、と書かれています。さらに、第28条には、料金その他の債務について支払期日を経過しても支払いがない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの期間について年14.6％の割合で計算した額を、延滞利息として支払う、という定めがあります。

重要事項説明書の「支払いについて」には、請求ごとの決済手数料880円や、再請求手数料385円も書かれています。これらは前の記事で詳しく触れました。ここでは、約款の側から見た「遅れると何が起きうるか」だけを押さえます。

第14条第1項には、当社が契約を解除することがある場合として、第19条により利用停止された契約者がなおその事実を解消しないとき、が最初に挙げられています。ほかに、回線収容替えができないとき、契約者の名義変更や地位の承継があったとき、当社が定める期日までに工事を完了できないとき、契約者の死亡について届出があり事実を確認したとき、も書かれています。解除する場合は、あらかじめ契約者に通知する、ただし緊急やむを得ない場合は除く、とされています。

料金表の備考では、債権の譲渡についても触れられています。第29条には、契約者は月額利用料等の債権を、当社が指定する譲渡先に譲渡することをあらかじめ承認する、と書かれています。支払い遅れのとき、請求の連絡が当社以外の名前で届く可能性があるのは、こうした条文があるためだと考えられます（当サイトの整理）。

通信が使えない日が続いたら、料金はどうなるのか

契約後に大きな不安になるのは、通信そのものが使えなくなったときでしょう。約款の第23条には、契約者の責めによらない理由により、サービスを全く利用できない状態が生じた場合の定めがあります。そのことを当社が知った時刻から数えて、24時間以上その状態が続いたときは、当社が知った時刻以後に利用できなかった時間のうち、24時間の倍数である部分について、24時間ごとに日数を計算し、その日数に対応する利用料金を支払わなくてよい、という書き方です。

もう1つ、当社の故意または重大な過失によりサービスを全く利用できない状態が生じたときは、当社が知った時刻以後の利用できなかった時間に対応する料金を支払わなくてよい、と書かれています。さらに、すでに支払われているときは、その料金を返還する、とされています。

第34条（責任の制限）にも、同じ基準が出てきます。当社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、サービスが全く利用できない状態を当社が知った時刻から24時間以上連続したときに限り、契約者の料金減額請求に応じる。24時間の倍数である部分について、24時間ごとに日数を計算し、その日数に対応する料金の合計額を損害とみなし、その額に限って賠償する、という内容です。

ここで、文面から読み取れる大事な点を整理します（当サイトの整理）。

• 起点は「当社が知った時刻」と書かれています。使えない状態が始まった時刻そのものではないため、使えないと気づいたら、早めに当社へ連絡することが、起点の確定につながると読めます。
• 対象は「サービスを全く利用できない状態」で、たまに遅い、つながりにくい、といった状態は、この文面には出てきません。
• 24時間未満のあいだは、料金減額の対象にならない書き方です。24時間の倍数の部分だけが対象で、端数の時間は数えません。
• 減額（賠償）の額は、該当日数に対応するサービスの料金に限られています。それ以上の損害は、この条文では賠償の対象として書かれていません。

第35条（免責）には、設備の設置・撤去・修理・復旧の工事の際に、契約者の土地や建物などに損害を与えた場合で、それが当社の責めによらない理由によるものであるときは、損害を賠償しない、という内容もあります。また、約款などの変更で自営端末設備の改造が必要になっても、その費用は負担しない、という定めです（技術的条件の変更に関わる一部を除く）。

速度の保証や、通信の制限について、約款はどう書いているか

速度に関する記載は、第36条（通信速度の非保証）にあります。当社は本サービスの通信速度についていかなる保証も行わず、当社が定める通信速度は最高時のものであり、接続状況、契約者が保有する情報通信機器、ネットワーク環境、その他の理由により変化することを契約者は了承する、という内容です。重要事項説明書にも、速度は理論上の最高値で、その高速性や常時接続性を保証するものではない、というベストエフォート方式の説明があります。

制限については、第21条（通信利用の制限等）が定めています。災害などの非常事態では、優先すべき通信を確保するために契約者回線の利用を制限することがある。通信が著しく混み合ったときは、通信が相手先に届かないことがある。さらに、1回の通信が一定時間または一定容量を超えるときは、その通信を制限または切断することがある、とされています。

動画再生やファイル交換（P2P）のアプリケーションなど、帯域を継続的かつ大量に占有する通信手順を用いた通信については、契約者間の利用の公平を確保するために、速度や通信量を制限することがある、とも書かれています。契約者は、通信時間等が制限されることによるいかなる損害賠償も請求できない、という一文が続きます。重要事項説明書には、ファイル交換ソフト（WinnyやShareなど）利用時のデータ流通量の制御を実施している、とあります。

当サイトの整理として、「動画再生」が例示されている点は、読む人によって受け止めが分かれるところです。どの程度の利用で制限がかかるのか、具体的な数値は、確認したページには書かれていませんでした。大容量のデータのやり取りが多い使い方をする人は、申し込む前に当社へ問い合わせて、制限の目安を確かめる必要があります。

氏名・名義・引っ越しのとき、約款は何を求めているか

結婚などで姓が変わったとき、引っ越しをするとき、家族が亡くなったとき。こうした場面の定めも、約款にあります。

第14条第1項には、契約者の名義変更や地位の承継があったとき、当社が契約を解除することがある、とも書かれています。一方で、第11条は相続や合併などによる承継があったときの届け出を求めています。つまり、承継そのものが禁じられているのではなく、届け出の手順を踏むことが前提と読めますが、実際の扱いが条文のとおりに進むかどうかは、公式のページには書かれていません。名義の変更や承継を考える場合は、当社に先に確かめるのが確実です（当サイトの整理）。

引っ越しの手続きについては、サポートページに「お引越し手続き」の申請窓口があるのみで、工事費や手順の詳細は、確認したページには書かれていませんでした。

場面別に整理｜自分の場合は、何を確かめるか

表のどの行でも、条文の読み方が分かれる部分や、書かれていない部分は、申し込み前に当社へ確かめることが前提です。電話は0120-921-301、メールはinfo@otegal.jpと、重要事項説明書に書かれています。

申し込む前のチェックリスト

1. 工事の日を土日祝日にする、夜間や深夜にする、訪問時刻を指定する場合に、費用が変わることを知っているか。
2. 工事費の合計が31,900円を超える場合の加算額（3,850円）を、約款の料金表で確かめたか。
3. プランを変える可能性があるなら、品目変更工事費の区分（派遣・無派遣）を確かめたか。クロスへの変更は解約と新規申し込みで、別途工事費がかかることも確かめたか。
4. ルーターをレンタルする場合の月額と、返却しなかったときの金額（機器ごと）を確かめたか。
5. 工事の着手前と着手後で、取り消しの扱いが違うこと（約款の第24条）を確かめたか。
6. 支払いが遅れたときの利用停止、延滞利息（年14.6％）、再請求手数料（385円）を確かめたか。
7. 通信が全く使えない状態が24時間以上続いたときの扱いを、約款の第23条・第34条で確かめたか。
8. 氏名や住所が変わったときの届け出、名義の扱い（第10〜12条、第14条）を確かめたか。
9. お知らせのページに、契約条件の変更の案内が出ていないか、時々確かめることにしたか。
10. 最新の料金と条件を、おてがる光公式サイトや申し込み画面で、申し込む直前に確かめたか。

姉妹記事として、同じ約款の読み方を別の会社で整理したFon光の約款を申し込み前に確かめる｜支払い遅れ・利用停止・障害時の賠償範囲もあります。会社ごとに条文の書き方や数字が異なるため、優劣は決めず、読み方の参考にしてください。

この記事の確認範囲について

• 内容は2026年10月30日に、おてがる光の契約約款（2025年12月2日改定のPDF）、重要事項説明書（2026年6月17日改定のPDF）、料金ページ、おてがる光クロスのページ、お知らせを取得して確認した時点のものです。料金、特典、キャンペーン、約款は変わることがあります。
• 公式のよくある質問（FAQ）は、表示にJavaScriptが必要で本文を取得できなかったため、使っていません。おてがる光クロスのページに載っているよくある質問は使いました。
• 品目変更工事費の表は、PDFからの文字抽出で行や列の対応が崩れており、個々の組み合わせ（どの品目からどの品目に変えると派遣・無派遣のどちらか）は確認できていません。この記事では、金額の区分（無派遣3,300円、派遣22,000円）と注記だけを書きました。
• 時間指定工事費は、東日本エリアと西日本の表記のゆれがあります。実際にどの金額に当たるかは、申し込み時の案内で確かめてください。
• 撤去工事費の金額、利用制限がかかる通信量の具体的な数値、引っ越しの手続きの詳細、ルーターを借りることが必須かどうかは、確認したページには書かれていませんでした。
• 会員規約などの個別規定は、確認したページの範囲では見つけられていません。約款の第1条は個別規定が優先するとしているため、約款だけでは契約の全てを把握できない可能性があります。
• キャンペーンの適用や、通信速度の実測、他社との比較、利用者の口コミや評判は、この記事では扱っていません。
• 条文の有効性や、法律上どう扱われるかの判断はしていません。「当サイトの整理」「当サイトの計算」「当サイトの読み方」と書いた部分は、公式の記載ではなく、当サイトの整理です。

出典（おてがる光 公式）

• おてがる光 契約約款（PDF）
• おてがる光 重要事項説明書（PDF）
• おてがる光クロス
• おてがる光 料金ページ
• お知らせ