勧誘電話への対応– category –

現在契約しているNTTの光回線の料金が安くなる、という案内の電話を受けた。電話を受けて、手続きに必要だと言われるまま、パソコンで番号を取得して読み上げた。あとから別の会社から電話があり、光コラボの契約で間違いないかと聞かれた。よく考えると、...

光回線の勧誘を断った後も電話が続くときは、会社・サービスを確認し、契約しない意思と今後の勧誘不要を明確に伝えて記録します。電気通信事業法の勧誘継続行為の禁止、証拠の残し方、相談先を解説します。